Zasady anulowania zamówień

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem dostępnych kanałów. Rozumiemy, że czasami możesz potrzebować anulować zamówienie, dlatego przygotowaliśmy przejrzystą procedurę anulowania.

1. Anulowanie zamówień, które nie zostały jeszcze zrealizowane
Jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć taką prośbę za pośrednictwem dowolnego naszego kanału obsługi klienta. W takim przypadku otrzymasz 100% zwrotu zapłaconej kwoty bez żadnych dodatkowych opłat.

2. Anulowanie zamówień wysłanych
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nie ma możliwości jego anulowania. W takim przypadku możesz jednak rozpocząć procedurę zwrotu po otrzymaniu przesyłki. W tym celu postępuj zgodnie z instrukcjami zwrotu znajdującymi się na paczce lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

3. Proces zwrotu środków
Czas realizacji: po otrzymaniu Twojej prośby o anulowanie, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zgłoszenia.

Zwracane środki: zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

4. Kontakt i pomoc
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższych kanałów:

Telefon: +1 (304) 488-8708

E-mail: info@norveliano.com

Adres: 1320 Fleetfoot Dr, Waukesha, WI 53186, United States

Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00 (Czas środkowoeuropejski, CET)